Política de Privacidade do GiaFlow

O GiaFlow é uma plataforma de documentação de processos. Para fins de proteção de dados, a empresa responsável pelo tratamento deve ser identificada no cadastro empresarial e nos canais oficiais do serviço. Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail privacidade@giaflow.com.br.

Dados da conta

Nome, e-mail, foto de perfil, senha protegida quando aplicável, dados de autenticação Google, equipe, função, preferências e informações necessárias para administrar a conta.

Dados dos manuais

Títulos, descrições, ações capturadas, URLs acessadas, textos de elementos, screenshots, etapas, comentários, links públicos e configurações de visibilidade que você criar ou enviar.

Dados de uso e técnicos

Endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso, eventos de segurança, páginas visitadas no serviço, data e hora das ações e informações necessárias para diagnóstico e prevenção de abuso.

Dados de cobrança

Plano, status da assinatura, identificadores de transação, faturas e informações relacionadas ao pagamento. Os dados completos do cartão são processados pelos provedores de pagamento e não ficam armazenados diretamente pelo GiaFlow quando o provedor oferece esse fluxo.

• criar e administrar contas, equipes, permissões e manuais;
• capturar, armazenar, processar e exibir as etapas solicitadas pelo usuário;
• gerar títulos e descrições com recursos de inteligência artificial quando essa função for utilizada;
• permitir compartilhamento por link, vídeo, slides, iframe e exportação escolhidos pelo usuário;
• processar assinaturas, pagamentos, faturas, suporte e comunicações de serviço;
• proteger a plataforma, investigar abuso, corrigir falhas e cumprir obrigações legais;
• entender o uso do produto e melhorar a experiência, respeitando as bases legais aplicáveis.

A extensão só inicia uma captura depois de uma ação expressa do usuário. Durante a gravação, ela pode coletar a URL atual, tipo da ação, nome ou rótulo do elemento selecionado, posição do clique, data e hora e screenshots da área visível da aba. O texto digitado não é enviado como um valor separado, mas qualquer informação que esteja visível na tela pode aparecer em um screenshot.

As etapas ficam temporariamente no armazenamento local da extensão até serem enviadas ou descartadas. Quando você escolhe gerar o manual, o conteúdo é transmitido por conexão HTTPS exclusivamente ao GiaFlow e associado à sua conta. A credencial de conexão da extensão permanece no armazenamento local do navegador e não é sincronizada com a conta Google do Chrome.

O GiaFlow não vende esses dados, não os utiliza para publicidade personalizada e não os transfere para avaliação de crédito. O uso das informações obtidas pela extensão é limitado a criar, editar, armazenar e compartilhar os manuais solicitados, manter a segurança e melhorar funções do produto diretamente relacionadas a essa finalidade.

A captura pode ser interrompida ou descartada no painel lateral. Páginas internas do Chrome, a Chrome Web Store e outros endereços protegidos pelo navegador não permitem captura.

O tratamento pode ocorrer para executar o contrato ou fornecer o serviço solicitado, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, proteger a segurança da plataforma, atender ao legítimo interesse quando adequado ou obter consentimento quando ele for necessário. A base legal depende do contexto e da finalidade específica.

Quando você escolhe “qualquer pessoa com o link”, o conteúdo do manual, incluindo suas imagens e instruções, pode ser acessado por quem receber o endereço. O manual pode ser inserido em sites externos por iframe.

Quando você escolhe “somente eu” ou restringe o acesso à equipe, o GiaFlow aplica as permissões correspondentes. Mesmo assim, administradores e membros autorizados podem visualizar o conteúdo conforme suas funções.

Podemos compartilhar os dados necessários com fornecedores que operam partes da plataforma, sempre conforme a finalidade do serviço e medidas de segurança adequadas. Isso pode incluir hospedagem e banco de dados, autenticação, armazenamento de imagens, pagamentos, envio de e-mails, inteligência artificial, suporte e integrações escolhidas pelo usuário, como Notion.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos as medidas e garantias exigidas pela legislação aplicável para transferências internacionais.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa, enquanto forem necessários para prestar o serviço ou pelo período exigido para cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos manuais, respeitados os dados que precisem ser mantidos por obrigação legal ou segurança.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controle de acesso, autenticação, proteção de credenciais, registros de segurança e restrição de permissões. Nenhum serviço conectado à internet é completamente imune a incidentes; caso ocorra um evento relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão, lembrar preferências, proteger o login, medir o funcionamento do serviço e melhorar a experiência. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar corretamente.

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para privacidade@giaflow.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger a conta.

O GiaFlow é destinado a empresas e equipes. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Se você acreditar que uma criança forneceu dados pessoais ao serviço, entre em contato para que possamos avaliar e tomar as medidas cabíveis.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A versão mais recente ficará disponível nesta página. Para dúvidas sobre privacidade, use privacidade@giaflow.com.br.